Privatumo ir duomenų tvarkymo sąlygos

1. Valdiklis

Asmens duomenų, surinktų per svetainę, valdytojas coreit.ee yra ELYNX Eesti OÜ, registro kodas 11676054, PVM mokėtojo kodas EE101301792, adresas Roopa tn 2, Talinas, 10136, el info@coreit.ee, telefonas +372 55 600 066.

2. Kaip mes susisiekiame su asmens duomenimis

coreIT tvarko asmens duomenis įvairiose situacijose ir vaidmenimis. Kai kuriais atvejais mes veikiame kaip duomenų valdytojas, pavyzdžiui, kai asmuo siunčia mums užklausą per kontaktinę formą arba el. Kitais atvejais galime veikti kaip tvarkytojai kliento vardu, jei klientas naudojasi mūsų IT paslaugomis ir jo duomenys yra mūsų prižiūrimoje techninėje aplinkoje.

3. Duomenys, renkami kaip duomenų valdytojas

Kaip duomenų valdytojas, mes daugiausia renkame duomenis, kuriuos asmuo mums pateikia tiesiogiai. Tai gali būti vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, įmonės pavadinimas, susidomėjimas paslauga, žinutės turinys ir bet kokia kita vartotojo sąmoningai pateikta informacija. Taip pat galime gauti techninių duomenų, susijusių su svetainės naudojimu, pvz., IP adresą, naršyklės tipą, įrenginio tipą, slapukų nuostatas ir naudojimo statistiką.

Jei bendraujame su būsimais klientais, esamais klientais, partnerių atstovais ar kitais fiziniais asmenimis, jų duomenis tvarkome tik tiek, kiek tai būtina bendravimui, pasiūlymui parengti, sutarčiai parengti ar vykdyti, paslaugai teikti ar mūsų teisėtiems interesams apsaugoti.

4. Klientų vardu tvarkomi duomenys

Jei klientas naudojasi mūsų IT palaikymo, serverių paslaugomis, kūrimo ar kitomis techninėmis paslaugomis, asmens duomenys kliento sistemose ar infrastruktūroje gali likti jo valdomi ir jis yra tokių duomenų valdytojas. Tokiu atveju coreIT veikia kaip duomenų tvarkytojas ir tvarko duomenis tik pagal sutartį su klientu, kliento nurodymais ir tiek, kiek tai būtina paslaugai suteikti.

Tai reiškia, kad mes nenaudojame tokių duomenų savo tikslams ir netvarkome jų už sutarties ribų. Tikslus tokių duomenų turinys mums gali būti nežinomas, nes jie gali būti failuose, duomenų bazėse, el. laiškuose ar kitose klientų sistemose.

5. Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Asmens duomenis tvarkome daugiausia siekdami atsakyti į užklausas, rengti paslaugų teikimą, sudaryti ir vykdyti sutartis, valdyti klientų bendravimą, tvarkyti sąskaitų išrašymą, užtikrinti svetainės saugumą ir techninius sprendimus bei laikytis teisinių įsipareigojimų. Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas gali būti ikisutartiniai veiksmai, sutarties vykdymas, teisėtas interesas, teisinis įsipareigojimas arba vartotojo sutikimas.

6. Kontaktinė forma ir kitas savanoriškas bendravimas

Jei asmuo svetainėje užpildo kontaktinę formą, pateiktus duomenis saugome ir naudojame tik bendravimui, poreikio nustatymui, atsakymo teikimui ir, esant poreikiui, pasiūlymo paruošimui. Duomenų, pateiktų naudojant kontaktinę formą, tvarkymas paprastai grindžiamas ikisutartiniais veiksmais arba vartotojo inicijuota užklausa.

Jei vartotojas savanoriškai pateikia papildomos informacijos, pvz., IT problemos aprašymą, savo sistemų būklę ar prašomą paslaugą, tokie duomenys naudojami tik tam užklausai tvarkyti, nebent asmuo atskirai sutiko dėl kito naudojimo.

7. Slapukai ir kitos technologijos

Svetainėje gali būti naudojami ir griežtai būtini, ir neesminiai slapukai. Griežtai būtini slapukai reikalingi pagrindiniam svetainės veikimui, saugumui ir formoms. Neesminiai slapukai, įskaitant analitinius slapukus, naudojami tik vartotojui davus sutikimą.

Slapukas yra nedidelis tekstinis failas, saugomas vartotojo įrenginyje, skirtas atsiminti nuostatas, pagerinti vartotojo patirtį ir rinkti daugiau anoniminės statistinės informacijos. Vartotojai gali valdyti slapukų nustatymus naudodami savo naršyklę, tačiau kai kurių slapukų blokavimas gali turėti įtakos tinkamam svetainės veikimui.

8. Google Analytics

Svetainė gali naudoti Google Analytics įvertinti srautą, suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, ir pagerinti turinį bei vartotojo patirtį. Google Analytics gali apdoroti, pavyzdžiui, sutrumpintą IP adresą, aplankyto puslapio duomenis, įrenginio duomenis ir apsilankymų statistiką.

„Google Analytics“ negalima suaktyvinti, kol vartotojas nedavė atitinkamo sutikimo naudoti analitinius slapukus. Jei vartotojas neduoda sutikimo arba vėliau jį atšaukia, analizės slapukai neturi būti įkeliami, o analizės stebėjimas turi būti sustabdytas.

9. Dalijimasis duomenimis ir įtraukti tvarkytojai

coreIT neatskleidžia asmens duomenų trečiosioms šalims be teisinio pagrindo. Jei reikia, galime pasitelkti partnerius ir paslaugų teikėjus prieglobai, plėtrai, priežiūrai, el. paštui, saugai ar analizei. Tokios šalys laikosi konfidencialumo ir saugumo įsipareigojimų ir gali tvarkyti duomenis tik tiek, kiek tai būtina paslaugai teikti.

Duomenys taip pat gali būti atskleisti, kai to reikalauja įstatymai arba kai tai būtina siekiant apsaugoti mūsų teises, užkirsti kelią sukčiavimui ar išspręsti saugumo incidentus.

10. Pervedimai už EEE ribų

Jei kuris nors mūsų naudojamas paslaugų teikėjas tvarko duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų, užtikriname tinkamas apsaugos priemones, tokias kaip Europos Komisijos standartinės sutarties sąlygos ar kitas teisėtas perdavimo mechanizmas. Tokie perdavimai vykdomi tik tiek, kiek būtina paslaugai teikti arba svetainei valdyti.

11. Prieiga prie duomenų ir saugumo priemonės

Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems darbuotojams ir paslaugų teikėjams, kuriems jų reikia jų darbo pareigoms atlikti. Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume duomenis nuo neteisėtos prieigos, pakeitimo, atskleidimo, sunaikinimo ar kito neteisėto tvarkymo.

Atsižvelgdami į riziką, galime naudoti prieigos apribojimus, registravimą, atsargines kopijas, sistemos atnaujinimus, saugos stebėjimą ir kitas tinkamas apsaugos priemones.

12. Duomenų tikslumas

Stengiamės užtikrinti, kad tvarkomi duomenys būtų tikslūs, atnaujinami ir aktualūs. Jeigu asmuo mano, kad apie jį tvarkomi duomenys yra netikslūs arba neišsamūs, jis turi teisę reikalauti ištaisyti arba papildyti.

13. Saugojimo terminai

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek to reikia duomenų tvarkymo tikslui pasiekti arba teisiniams įsipareigojimams įvykdyti. Pavyzdžiui, užklausų ir susirašinėjimo duomenys gali būti saugomi pagrįstą laikotarpį, siekiant užtikrinti paslaugų tęstinumą, atsakyti į tolesnius klausimus ir apsaugoti mūsų teises kilus ginčui.

Duomenys, susiję su sutartimis, atsiskaitymu ar apskaita, saugomi tol, kol to reikalauja teisės aktai. Visiškas duomenų ištrynimas iš atsarginių kopijų gali įvykti ne iš karto, o per įprastą techninio ištrynimo ciklą.

14. Duomenų subjekto teisės

Duomenų subjektas turi teisę gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą, prašyti su jais susipažinti, reikalauti ištaisyti netikslius duomenis, tam tikrais atvejais reikalauti ištrinti, reikalauti apriboti duomenų tvarkymą arba prieštarauti tvarkymui. Jei tvarkymas grindžiamas sutikimu, sutikimas gali būti bet kada atšauktas, nepažeidžiant prieš atšaukimą atlikto tvarkymo teisėtumo.

Kai taikoma, duomenų subjektas taip pat turi teisę į duomenų perkeliamumą kompiuterio skaitomu formatu įstatymų nustatyta apimtimi.

15. Duomenų ištrynimas

Jei duomenų tvarkymo tikslas baigėsi ir nėra teisinio pagrindo toliau saugoti, mes ištriname arba anonimizuojame duomenis. Kai kuriais atvejais techniškai neįmanoma iš karto visiškai ištrinti, pavyzdžiui, atsarginėse kopijose ar žurnaluose. Tokiose situacijose apribojame duomenų naudojimą iki įprasto jų ištrynimo ciklo.

16. Saugumo incidentai

Jei įvyksta asmens duomenų saugumo pažeidimas, galintis sukelti pavojų duomenų subjektų teisėms ir laisvėms, mes veikiame pagal galiojančius teisės aktus, įvertiname poveikį, imamės priemonių padariniams sušvelninti ir, jei reikia, informuojame kompetentingą priežiūros instituciją ir paveiktus asmenis.

17. Šių sąlygų pakeitimai

coreIT gali karts nuo karto atnaujinti šias sąlygas, jei pasikeičia įstatymai, paslaugos, techninė svetainės struktūra ar duomenų tvarkymo organizavimas. Atnaujinta versija bus paskelbta šiame puslapyje ir įsigalios paskelbus, jei nenurodyta kitaip.

18. Skundai ir kontaktai

Jei turite klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo arba norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el info@coreit.ee. Jei manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos, taip pat turite teisę kreiptis į Duomenų apsaugos inspekciją arba teismą.